高棉时报新闻：国家替代性争议解决机构 (NAADR)、柬埔寨银行协会 (ABC) 和柬埔寨小额信贷协会 (CMA) 签署了一份谅解备忘录，旨在简化金融纠纷解决流程，提高银行业效率、透明度和投资者信心。 

9月5日，该谅解备忘录由司法部常务秘书兼NAADR常务副主任Chin Malin、银行协会主席Rath Sophorn和柬埔寨小额信贷协会董事会主席Dith Nita在金边签署。

柬埔寨国家银行 (NBC) 银行监管副局长Em Kamnan出席了签字仪式，NAADR领导和官员以及众多金融机构代表出席了签字仪式，约100人出席。 

根据周六发布的联合新闻稿，该谅解备忘录旨在通过三方机构的合作，加强和促进银行和金融领域的调解与争议解决。 

这标志着提升庭外争议解决质量和效率的新里程碑，尤其适用于解决ABC和CMA成员商业银行和小额信贷银行与其客户之间的争议。

该声明还补充道，该协议还有望增强柬埔寨的庭外争议解决机制，使其更加多样化、高效和便捷，这与洪玛奈总理领导下的王国政府的优先政策相一致。

根据谅解备忘录，三方将合作加强NAADR争议解决官员以及两家协会成员机构相关官员的能力。

这包括提升银行和金融领域的专业知识以及庭外争议解决的技术程序。

此次合作的重点是通过会议、研讨会、培训项目和其他与争议解决机制相关的活动，向包括双方协会成员在内的更广泛受众推广庭外争议解决的益处。

协议签署后，三方机构为NAADR的争议解决官员举办了一场能力建设研讨会，主题为“加强公民争议解决的有效性，尤其是在银行和金融领域的债务相关争议中”。

在研讨会上，ABC主席强调，三方机构之间的合作机制不仅将强化法律框架和金融服务，还将增强投资者、企业和公众的信心。

“通过此次合作以及为NAADR官员举办的能力建设研讨会，我们相信，银行和金融领域的争议将得到快速、公平、透明、高效的解决，并在所有相关方的问责下得到解决。”Sophorn表示。

柬埔寨金融管理局 (CMA) 通过其官方媒体账号强调，该协议有望促进更好地保护消费者权益，促进柬埔寨金融业可持续且环保的发展。

CMA 此前已实施多项加强消费者保护的举措，包括制定银行和金融业行为准则、建立消费者投诉解决机制、制定信贷合同标准以及实施以金融知识普及和消费者保护为重点的项目和计划。

通过促进银行、小额信贷机构和争议解决机构之间的合作，该谅解备忘录代表着柬埔寨朝着更具韧性、更透明、更利于投资者的金融生态系统迈出了重要一步。